دوربین
پرنده

🛒 نحوه خرید و پرداخت

برای خرید از Rtak.shop کافیست چند مرحله ساده را طی کنید:

1. انتخاب محصول/خدمت

ابتدا محصول یا خدمت مورد نظر خود را از بین گزینه‌های موجود انتخاب کرده و روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید.

2. مشاهده سبد خرید

پس از افزودن محصول به سبد، از طریق آیکون سبد خرید (در بالای صفحه) وارد سبد خرید شده و جزئیات سفارش خود را بررسی کنید. در صورت تایید، بر روی دکمه ادامه و ثبت سفارش کلیک کنید.

3. وارد کردن اطلاعات

در این مرحله، اطلاعات مورد نیاز مانند نام، شماره تماس، آدرس (در صورت نیاز به ارسال) را وارد نمایید. لطفاً دقت کنید که اطلاعات وارد شده صحیح باشد.

4. انتخاب روش پرداخت

شما می‌توانید یکی از روش‌های پرداخت زیر را انتخاب نمایید:

• پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی با تمامی کارت‌های عضو شتاب

• پرداخت در محل (در صورت فعال بودن این گزینه برای شهر شما)

• کارت به کارت (پس از ثبت سفارش، اطلاعات لازم برای واریز نمایش داده خواهد شد)

5. نهایی‌سازی خرید

پس از انتخاب روش پرداخت و تایید نهایی، سفارش شما ثبت می‌شود و یک کد پیگیری برای شما نمایش داده خواهد شد. همچنین اطلاعات سفارش از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال می‌گردد.

🚚 حمل و نقل

در rtak.shop ما به شما کمک می‌کنیم تا خریدهای خود را به راحتی و سریع دریافت کنید. در اینجا، همه چیزهایی که باید درباره حمل و نقل بدانید را توضیح می‌دهیم:

1. روش‌های ارسال

ما انواع روش‌های ارسال مختلف را برای راحتی شما فراهم کرده‌ایم:

• ارسال از طریق پیک موتوری: برای سفارشات در داخل شهر، ارسال به‌طور معمول در همان روز کاری انجام می‌شود.

• ارسال پستی: برای ارسال به سایر مناطق و شهرها، سفارشات معمولاً ظرف 1 تا 3 روز کاری به مقصد خواهند رسید.

• ارسال با تیپاکس/پست پیشتاز: ارسال سریع و قابل پیگیری که برای تمامی سفارشات بین شهری قابل استفاده است.

2. هزینه‌های ارسال

هزینه ارسال بسته به محل تحویل و وزن محصول متفاوت است. در هنگام تکمیل سفارش، هزینه دقیق ارسال به شما نمایش داده خواهد شد.
برای سفارشات بالا، ارسال رایگان است!

3. مدت زمان تحویل

• شهرهای بزرگ: معمولاً ارسال در تهران و شهرهای بزرگ طی 1-2 روز کاری انجام می‌شود.

• شهرهای کوچک و روستاها: ممکن است مدت زمان ارسال تا 3-5 روز کاری طول بکشد.

4. پیگیری سفارش

پس از ارسال سفارش، شما یک شماره پیگیری از طریق پیامک یا ایمیل دریافت خواهید کرد تا بتوانید وضعیت حمل و نقل بسته خود را به راحتی دنبال کنید.

5. توجه به آدرس ارسال

لطفاً در هنگام وارد کردن آدرس، اطلاعات دقیق و کامل را وارد کنید تا ارسال سریع و بدون مشکل انجام شود. در صورت وجود هرگونه مشکل در آدرس‌دهی، با شما تماس خواهیم گرفت.

6. سیاست‌های مرجوعی و بازگشت کالا

در صورتی که محصول دریافتی معیوب یا اشتباه باشد، شما می‌توانید با ما تماس بگیرید تا در اسرع وقت نسبت به بازگشت یا تعویض آن اقدام شود.

مشتریان عزیز، برای تجربه خرید بهتر و روشن‌تر، لطفاً سیاست‌های سایت ما را مطالعه فرمایید. این سیاست‌ها به شما کمک می‌کند که از روند خرید و شرایط فروش مطلع شوید.

1. مرجوعی کالا

متاسفانه به دلیل ماهیت خرید عمده و محصولات استوک، امکان مرجوع کردن کالاها وجود ندارد. لطفاً پیش از خرید، از انتخاب صحیح محصولات و تطابق آن‌ها با نیازهای خود اطمینان حاصل کنید. در صورت داشتن هرگونه سوال درباره محصول، قبل از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.

2. رهگیری مرسولات

پس از ارسال سفارش، کد پیگیری مرسوله از طریق پست به شما ارائه خواهد شد. توجه داشته باشید که فرآیند رهگیری مرسولات از طریق پست انجام می‌شود و ما قادر به پیگیری وضعیت مرسولات از طریق سایت خود نیستیم. برای هرگونه سوال درباره وضعیت مرسوله خود، لطفاً از خدمات پستی مربوطه استفاده کنید.

3. دقت در انتخاب کالا

با توجه به این که محصولات عمده و استوک هستند، لطفاً قبل از خرید، دقت کافی را به خرج دهید و از موجودی، سایز، رنگ و ویژگی‌های محصول مطمئن شوید. هرگونه اشتباه در انتخاب کالا بعد از ثبت سفارش، قابل جبران نیست. در صورت نیاز به مشاوره یا اطلاعات بیشتر، از طریق پشتیبانی سایت با ما تماس بگیرید.

4. تک‌فروشی

به اطلاع مشتریان گرامی می‌رسانیم که فروش محصولات به صورت تک‌فروشی امکان‌پذیر نمی‌باشد. تمام محصولات سایت ما تنها به صورت عمده به فروش می‌رسند و حداقل مقدار سفارش برای هر محصول به تعداد عمده مربوطه بستگی دارد.

5. نحوه پرداخت

تمامی پرداخت‌ها باید از طریق درگاه‌های امن آنلاین صورت پذیرد. پس از تکمیل سفارش، شما به صفحه پرداخت هدایت خواهید شد و پس از تأیید پرداخت، فرآیند ارسال آغاز می‌شود.

6. شرایط ارسال و تحویل

اطلاعات دقیق درباره نحوه ارسال و مدت زمان تحویل در بخش “حمل و نقل” سایت موجود است. لطفاً به این بخش مراجعه نمایید تا اطلاعات کاملی در این زمینه بدست آورید.

7. پشتیبانی و ارتباط با ما

در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل در فرآیند خرید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما از طریق واتساپ به شماره ۰۹۰۱۷۳۶۰۱۷۳ در ارتباط باشید. ما در سریع‌ترین زمان ممکن به شما پاسخ خواهیم داد.